元气森林是大家熟悉的饮料品牌,近日一则新闻让它火了,据了解,因元气森林电商团点的一次错误操作,导致元气森林损失百万元。于是,元气森林发公告向14万下单者每人赠一箱白桃气泡水(15瓶装)作为补偿。
10月28日晚,元气森林在其官方公众号上发布《元气森林电商团队致用户的一封信》,向消费做了检讨和说明:10月26日凌晨0点,由于运营同学在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误,导致淘宝店铺所有商品出现超低价出售,期间共计14.05万用户下单,产生了价值数千万元的订单。其中,购买50箱以上的订单共451个,最大的订单有41000箱。
目前,元气森林电商团队决定将上述出现事故的淘宝店铺先停止一切销售,全力解决后续问题。这次错误操作导致元气森林损失200万元,同时,希望下单的用户退款。