对于12345和12319两个电话，现在还有人在疑问12345和12319到底哪个管用？下面我们一起来看看吧。

12345和12319哪个管用？

答案：都管用。12345是市长公开热线，是民生问题投诉。而12319是市政管委，是对于市容的问题投诉。

12345和12319区别：

12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。

12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。